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- [意見建議]我是5月31號訂了去澳門109|人，訂了三個位，我到現(xiàn)在為止沒有任何單據(jù)證明我去了旅游的，而且我當(dāng)時還買了保險，究竟什么問題。請回復(fù)
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- [客服回復(fù)]您好，如果報了團(tuán)的朋友，在行程范圍內(nèi)下大雨影響道路安全出行、或?qū)е戮包c無法安全接待游客情況下，我們是可以退款的。感謝支持
- [其他問題]我在你們網(wǎng)上申請會員的時候填寫了手機(jī)號，證件號等這些個人信息，這些信息安全嗎？
- [客服回復(fù)]您好，請你放心填寫申請會員的相關(guān)信息，首先我們客服人員有嚴(yán)格的員工守則，站網(wǎng)有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)后臺。您的個人信息我們主要的作用是1、可以幫助我們與酒店確認(rèn)您的訂房計劃、交通和保險等事宜，2、購買機(jī)票，3、也是您忘記密碼、丟失賬號時的找回依據(jù)等。
- [其他問題]您好，最近我在您們的公眾微信了解到，在本月的古龍峽漂流一天游只需要10元/人，是真實的嗎？
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- [其他問題]你好，我想問下你們那網(wǎng)購代金券是怎樣使用法？是完全可以作現(xiàn)金使用嗎？一定要在網(wǎng)站使用嗎？在你們的實體店營業(yè)部可以使用嗎？
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