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- [意見建議]我現在已經提交訂單準備等待出團了，可是沒有人聯(lián)系我啊，我怎么知道導游的聯(lián)系方式？
- [客服回復]您好，如顯示的是等待出團，代表本訂單已經完成交易，如報名的是省內游，導游將會提前一天與您取得聯(lián)系，如果是國內游或出境游，我們的同事也會在提前三天左右通知的，請不用擔心，感謝您的支持。
- [意見建議]我預定的路線怎么沒有提示付款的呢？難道是下班了？
- [客服回復]您好，如果您預訂的線路是晚上期間，我們能確保名額充足的情況下，會在30分鐘內以短信方式提示您，就能進入付款狀態(tài)。如不能100%確認還有名額的情況下，可能會出現次天早上才能致電回復。如給您帶來的不便，請諒解。
- [意見建議]網購代金劵怎么用不到的
- [客服回復]您好，可以的，您只需要在預訂時填上代金券號及密碼就可以了。
- [意見建議]我訂了票了，請快確認。。。
- [客服回復]您好，網站的訂單將會在您預訂后30分鐘內為您處理，為您處理好的訂單會以短信方式提示您進入付款，不用擔心哦，感謝您的意見。
- [意見建議]如果我預訂了門票臨時有事要退款的話可以嗎?
- [客服回復]您好,我們以產品一經預訂，不退不改為原則，景區(qū)因不可抗力因素無法接待的除外,如游客有特殊情況需修改或取消訂單的，請至少在產品游玩日期的前一天中午12點前聯(lián)系我們，我們會盡力與景區(qū)協(xié)商溝通處理，處理結果以當時情況為準。如出游當天將默認為不退不改，不受理退改事宜，請見諒！
- [其他問題]為什么客服都不理人？
- [客服回復]您好，由于在線咨詢的客戶比較多，有些問題可能沒能及時為您解答，建議如長時間沒有回復，可致電直線電話0763-3855071進入咨詢或投訴哦。
- [意見建議]有無電子票，每次購買景點門票都要跑過去拿好折騰，還有開發(fā)票后能否直接拿到前臺，還得跑到樓上去拿好浪費時間
- [客服回復]您好，您之前預訂的是什么門票呢？我們目前售賣的都是以電子票為主哦
- [意見建議]8月18日“印象首都—北京雙飛五晚六天”還能訂嗎？
- [客服回復]您好，可以的，建議您在線路產品處下單訂購哦
- [其他問題]我用QQ登陸后，網站給了我會員號，我想用會員號登陸，用什么密碼？
- [客服回復]您好，關于您提出的這個問題，建議使用QQ登陸后進入會員中心更改密碼，才能使用會員號，否則下次登陸還需使用QQ登陸方式。
- [意見建議]訂單提交后無法修改
- [客服回復]您好，關于您提出的問題，已提交的訂單是無法修改的，所以請?zhí)峤磺疤顚憸蚀_信息并且無誤哦，否則需重新下訂單的哦。
