收客標(biāo)準(zhǔn)：
1、正常收客年齡：22-65歲（1帶1正常收，不符合1帶1現(xiàn)詢）。港澳臺(tái)、華僑現(xiàn)詢。
2、同批人數(shù)10人內(nèi)（成人+兒童人數(shù)），旅游同行、記者、孕婦、殘疾人、新疆人、外賓、律師、云南人、不予接待。回族、維族同胞，因操作局限，無(wú)法單獨(dú)安排餐飲，若報(bào)名參加此行程請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明。
3、云南地處于高原，且旅游路途較長(zhǎng)，65歲(含)及以上團(tuán)友參團(tuán)必須填寫《參團(tuán)健康情況》、《免責(zé)聲明》，向旅行社申報(bào)身體健康情況。必須有監(jiān)護(hù)人陪同方可接待。嚴(yán)重高血壓、心臟病患者、為了您的安全請(qǐng)勿隱瞞實(shí)情，您可另選他線，不宜冒險(xiǎn)參團(tuán)進(jìn)高原（高原反應(yīng)不在旅游保險(xiǎn)范圍之內(nèi)）。18歲以下必須有監(jiān)護(hù)人陪同方可接待，75歲以上恕不接待請(qǐng)諒解！
4、離團(tuán)：團(tuán)隊(duì)游覽期間旅游者擅自離團(tuán)視同游客違約，旅行社與其旅游服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，且不對(duì)游客離團(tuán)期間發(fā)生的意外承擔(dān)責(zé)任；客人費(fèi)用按照實(shí)際產(chǎn)生收取。
5、所有散客名單，以雙方確認(rèn)件為準(zhǔn)。請(qǐng)組團(tuán)社仔細(xì)核對(duì)客人名單，以免出現(xiàn)客人信息錯(cuò)誤，麗江提前制卡名單錯(cuò)誤一律不能更改視為作廢，造成損失，我社將不承擔(dān)客人自理。
6、①應(yīng)國(guó)家最高人民法院失信人（包括失信人被執(zhí)行人、限制消費(fèi)人員）不得乘坐飛機(jī)之規(guī)定，各大航空公司均不允許失信人購(gòu)買飛機(jī)票（詳細(xì)限制內(nèi)容參見(jiàn)；中國(guó)執(zhí)行信息共開(kāi)網(wǎng)相關(guān)聲明http://zxgk.court.gov.cn/）。如游客屬失信人，請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行！如已列為失信人的游客仍決定參團(tuán)出游的，請(qǐng)于報(bào)名繳費(fèi)前向旅行社明確說(shuō)明此情況，由旅行社安排是否參團(tuán)。②如游客違反告知義務(wù)，需自行承擔(dān)旅游不能成行、購(gòu)機(jī)票款不能退回的損失（包括因占位虛耗機(jī)位未能出票的機(jī)票全款損失）旅行社將按照旅游法之規(guī)定退款，且不能開(kāi)具任何發(fā)票。游客違反告知義務(wù)，若導(dǎo)致航空公司取消全團(tuán)旅客座位，將承擔(dān)其他游客購(gòu)票損失及不能按時(shí)出行之損失的賠償責(zé)任。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為http://shixin.court.gov.cn。

注意：
（1）全程酒店按照標(biāo)間安排，不能安排拼房，如產(chǎn)生單房差費(fèi)用客人自理。
（2）因我社是通過(guò)集中采購(gòu)、降低成本的辦法采購(gòu)景區(qū)（點(diǎn)），即景區(qū)（點(diǎn)）與旅行社有協(xié)議價(jià)格，故一切優(yōu)惠證
件無(wú)優(yōu)惠差價(jià)退。
（3）12歲以下兒童報(bào)價(jià)只含正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車位費(fèi)，不含門票（包括贈(zèng)送景點(diǎn)）、不占床位，如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。（溫馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐時(shí)，需另行付費(fèi)，請(qǐng)直接向餐廳購(gòu)買）
住宿標(biāo)準(zhǔn)：
參考酒店如下：
麗江：攜程五鉆：大港旺寶、麗江國(guó)際大酒店、麗歌麗呈、婕珞芙酒店、財(cái)祖酒店、M酒店（麗江升級(jí)一晚5鉆酒店）
攜程四鉆：茹心禪院、祥和一號(hào)、海映郎廷酒店、柏宇云龍、隱茂酒店、吉祥圓酒店、萊諾半島酒店、金島大酒店、慕倫朗格酒店、金恒酒店、右見(jiàn)酒店
香格里拉：智尚酒店、薩龍大酒店、錦江都城、扎西德勒、茂源酒店、拉姆央措、怡程酒店、蜀錦沐云
瀘沽湖：臻享云旅、瑾美添樂(lè)、瀘沽林卡、圣松酒店、已遲客棧、摩梭歲月、拾光客棧、山海故里、半山云舍
備注：云南經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)落后，同等級(jí)酒店與其他省份有一定的差異，具體入住酒店請(qǐng)參考備選酒店；黃金周、節(jié)假日、暑/寒期等旅游旺季，當(dāng)備選酒店無(wú)房的情況下，我社有權(quán)在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下安排同級(jí)別酒店。酒店一般以標(biāo)間（雙人間）為主，如需安排大床房或三人間請(qǐng)收客前也對(duì)接計(jì)調(diào)咨詢，以免造成不必要的損失！

取消變更：
1、如在接團(tuán)前24小時(shí)取消，收取車位損失費(fèi)400和房費(fèi)（以具體情況為準(zhǔn)），當(dāng)天12：00取消，收取車位損失
費(fèi)400+當(dāng)晚房損。
2、客人中途不能離團(tuán)，請(qǐng)組團(tuán)社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途擅自要求離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄
不退任何費(fèi)用，需要另外向其加收退團(tuán)損失1000元/人，如另一與其同行者是單人外另需補(bǔ)齊后面的單房差。
3、因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、臺(tái)風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費(fèi)用由
客人自理。未產(chǎn)生的費(fèi)用按雙方約定價(jià)格退還。
4、我社在不減少景點(diǎn)和減低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下有權(quán)對(duì)行程景點(diǎn)先后游覽順序進(jìn)行調(diào)整。行程中所列車程時(shí)間、游覽
時(shí)間、進(jìn)店時(shí)間僅供參考，以實(shí)際為準(zhǔn)！
失信人特別提示：
失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國(guó)家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機(jī)、火車臥鋪、高鐵及動(dòng)車。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒(méi)有向旅行社提前說(shuō)明，報(bào)名后旅行社為保留客人機(jī)票位置向航空公司支付了機(jī)票定金（或全款），失信人的機(jī)票費(fèi)用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)！國(guó)家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人報(bào)團(tuán)前可到該網(wǎng)站進(jìn)行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)。
溫馨提示：
1.出團(tuán)時(shí)成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過(guò)16歲
未辦理身份證的，請(qǐng)出發(fā)前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執(zhí)單可在機(jī)場(chǎng)辦理臨時(shí)身份證明乘機(jī)。
2.云南地處高原地區(qū)，請(qǐng)注意高原反應(yīng)，有高血壓或心臟病等容易誘發(fā)的疾病的游客慎行。高原地區(qū)紫外線照射較強(qiáng)，建議您攜帶好太陽(yáng)鏡、防曬霜、潤(rùn)膚乳、太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)帽等物品（即使是陰天情況也請(qǐng)您作好防曬準(zhǔn)備）還有
旅途中很多景點(diǎn)游玩，都是要靠步行完成，準(zhǔn)備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。
3.云南少數(shù)民族眾多，當(dāng)?shù)孛褡屣嬍唱?dú)成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態(tài)的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當(dāng)?shù)仫嬍骋淮筇厣?。另外?dāng)?shù)鬲?dú)特的馬幫菜、納西美食、過(guò)橋米線、野生菌火鍋，白
族美食等，值得大家品嘗；當(dāng)?shù)厮翞槿跛嵝裕ㄗh多飲茶水，以中和酸堿。
4.云南地處邊陲，個(gè)別地區(qū)設(shè)施與大都市相比存在較大差距，請(qǐng)您見(jiàn)諒并作好心理準(zhǔn)備。
5.云南當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)有：翡翠、黃龍玉、精油、普洱茶等。
6.行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留，僅供休息和方便之用，游客購(gòu)物為個(gè)人自主行為，游客因購(gòu)
物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)?？腿藨?yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。
7.客人中途不能離團(tuán)，請(qǐng)組團(tuán)社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途擅自要求離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，
不退任何費(fèi)用，需要另外向其加收退團(tuán)損失，如另一與其同行者是單人外另需補(bǔ)齊后面的單房差。
8.因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、臺(tái)風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費(fèi)用由
客人自理。未產(chǎn)生的費(fèi)用按雙方約定價(jià)格退還。
9.我社在不減少景點(diǎn)和減低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下有權(quán)對(duì)行程景點(diǎn)先后游覽順序進(jìn)行調(diào)整。行程中所列車程時(shí)間、游覽
時(shí)間、進(jìn)店時(shí)間僅供參考，以實(shí)際為準(zhǔn)！

【交　　通】： 
（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
（2）飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
（3）本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時(shí)請(qǐng)游客見(jiàn)諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】： 
十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
（2）行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加。
（3）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
（5）如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
（6）出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說(shuō)明】： 
（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。
（3）景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià)，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費(fèi)的，按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】： 
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。

1. 云南各旅游區(qū)域海拔跨度較大，多地早晚溫差大，請(qǐng)出行前隨身攜帶防風(fēng)、防寒衣物和預(yù)防感冒的藥品。
2. 在云南旅游期間請(qǐng)盡量避免飲酒和食用刺激性強(qiáng)的食物，并避免大量耗費(fèi)體力的運(yùn)動(dòng)，以免出現(xiàn)高原反應(yīng)。
3. 云南各地區(qū)、城市間公路多處山嶺、山脈地區(qū)，整體行車時(shí)間長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)谲囕v長(zhǎng)途行駛前自備充饑食品和防暈車藥物。
4. 云南紫外線強(qiáng)度大，出行前請(qǐng)自備好防曬衣帽及防曬物品。
5. 進(jìn)入云南省內(nèi)各少數(shù)民族自治地區(qū)旅游時(shí)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣，避免與當(dāng)?shù)孛癖姲l(fā)生沖突，如遇問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)告知/聯(lián)系隨團(tuán)導(dǎo)游、本旅行社工作人員或撥打當(dāng)?shù)?10進(jìn)行處理。
6. 在云南旅游過(guò)程中如發(fā)生意外、危險(xiǎn)和應(yīng)急情況，不要擅自處理，請(qǐng)聽(tīng)從/配合本社工作人員和當(dāng)?shù)叵兰熬仍筷?duì)的安排。
7. 云南各旅游區(qū)域的古城、商業(yè)中心內(nèi)商鋪繁多，商鋪質(zhì)量本旅行社無(wú)法保，如有購(gòu)買需求，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。
8. 入住酒店后如有自由出行需要，請(qǐng)?jiān)诔鲂星暗饺胱【频昵芭_(tái)領(lǐng)取酒店名片等信息資料；自由出行時(shí)請(qǐng)不要過(guò)度原理酒店和參加一些標(biāo)注不明確的消費(fèi)項(xiàng)目。
9. 行程中需要更換旅游目的地和酒店的，請(qǐng)?jiān)诟鼡Q前將隨行物品及財(cái)物收拾齊全，避免遺失。
【病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）孕婦及行動(dòng)不便者。
【老年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請(qǐng)諒解。
【未成年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
【外籍人士預(yù)訂提示】：
本產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的護(hù)照，請(qǐng)電話現(xiàn)詢價(jià)格，給您造成的不便，敬請(qǐng)諒解。